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Was reinigt ihr alles?
Wir reinigen nahezu alles, was gewaschen oder chemisch gereinigt werden kann. Dazu gehören Kleidungsstücke, Teppiche, Lederwaren und sogar Pelze.
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Wie lange dauert ein Auftrag bei euch?
Das hängt vom Service ab, aber die Bearbeitungszeit beträgt mindestens 48 Stunden.
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Dauern alle Artikel gleich lange?
Nein, nicht alle. Für Teppiche, Lederbehandlungen und Änderungsarbeiten benötigen wir etwa zwei Wochen.
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Bietet ihr Express-Service an?
Ja, nach vorheriger Absprache bieten wir für die meisten Aufträge einen Express-Service an (innerhalb von 24 Stunden). Dafür wird ein Zuschlag von 50 % berechnet. Teppiche, Lederwaren und Nähaufträge sind jedoch vom Express-Service ausgeschlossen.
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Was wird gewaschen und was wird gereinigt?
Wenn das Pflegeetikett zeigt, dass der Artikel nicht gewaschen werden darf, führen wir eine chemische Reinigung durch. Bei fehlendem Etikett beurteilen unsere Experten den Artikel oder geben ihn unbehandelt zurück.
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Was ist der Unterschied zwischen Waschen und Reinigen?
Waschen entfernt wasserbasierte Flecken, während die Reinigung fettbasierte Verschmutzungen löst. Die Reinigung ist ein spezielleres Verfahren und oft etwas teurer.
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Kann ich nur den Bügelservice nutzen?
Aus hygienischen Gründen bieten wir den Bügelservice nur für frisch gewaschene Textilien an. So können wir sicherstellen, dass die Kleidung sauber und fleckenfrei ist.
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Wer kümmert sich um meine Kleidung?
Unser eigenes erfahrenes Team. Wir bieten den kompletten Service intern an, um gleichbleibende Qualität sicherzustellen.
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Gibt es spezielles Waschmittel für Allergiker?
Ja, wir verwenden ph-neutrale, parfumfreie Waschmittel, um Hautreizungen zu vermeiden. Bei besonderen Wünschen kannst du dich gerne an uns wenden.
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Warum ist ein Fleck nach der Reinigung noch da?
Manche Flecken lassen sich trotz sorgfältiger Behandlung nicht vollständig entfernen. In einigen Fällen können wasserlösliche Flecken erst nach der chemischen Reinigung sichtbar werden. Wir behandeln deine Kleidung immer nach den Pflegehinweisen. Falls du eine zusätzliche Behandlung wünschst, führen wir diese gerne auf eigene Verantwortung durch.
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Mein Kleidungsstück hat nach der Reinigung plötzlich einen Fleck. Was ist passiert?
Manchmal kommen Flecken erst nach der Reinigung zum Vorschein. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, melde dich bitte bei uns. Wir holen das Kleidungsstück ab und finden gemeinsam eine Lösung.
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Was tun, wenn mein Kleidungsstück bei der Reinigung beschädigt wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns sofort, damit wir eine Lösung finden. Bei einer Entschädigung ermitteln wir den Wert des Kleidungsstücks anhand der Zeitwerttabelle des Schweizerischen Textilverbands.
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Könnt ihr Kleidung mit Schimmel reinigen?
In den meisten Fällen ja, aber wir müssen die Artikel zunächst begutachten. Kontaktiere uns am besten vorab.
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Reinigt ihr auch viren- oder ungezieferbefallene Kleidung?
Ja, auch das übernehmen wir. Bitte informiere uns vorher, damit wir die Kleidung getrennt behandeln können. In solchen Fällen dauert die Bearbeitung länger.
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Könnt ihr durch Wasserschaden verunreinigte Textilien reinigen?
Ja, wir übernehmen auch solche Fälle. Setze dich mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit wir dir eine Offerte für deine Versicherung erstellen können.
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Was passiert mit Kleidung, die nach einem Brand Rauchgeruch hat?
Wir können auch Rauchgeruch entfernen. Kontaktiere uns und wir erstellen eine Offerte für deine Versicherung.
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Kann ich meine Kleidung auch persönlich in einem Dryo Cleaning Standort abgeben?
Nein, als rein online-basiertes Unternehmen bietet Dryo Cleaning keinen persönlichen Abgabeservice an unseren Standorten an. Alle Buchungen und Transaktionen werden über unsere Online-Plattform abgewickelt. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen schnellen und bequemen Service zu bieten, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
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Was sind die Zahlungsoptionen bei Dryo Cleaning?
Dryo Cleaning akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Twint, Kreditkarten und Debitkarten. Sie können die Zahlung bequem online über unsere Website oder bei Lieferung vornehmen. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.
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Warum ist Dryo Cleaning die kostengünstige Wahl für Textilreinigung?
Dryo Cleaning bietet eine unschlagbare Kombination aus hoher Qualität und günstigen Preisen für unsere Kunden. Durch effiziente Prozesse und modernste Technologien können wir unsere Kosten niedrig halten und diese Einsparungen an Sie weitergeben. Entdecken Sie, wie wir Ihnen hochwertige Reinigungsdienstleistungen zu erschwinglichen Preisen in Zürich und Umgebung anbieten können.
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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit online überprüfen, indem Sie sich in Ihr Dryo Cleaning Kundenkonto einloggen. Dort finden Sie Informationen zum aktuellen Stand Ihrer Reinigungsaufträge.
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Gibt es eine Mindestbestellmenge für den Reinigungsservice?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge für unseren Reinigungsservice. Wir reinigen gerne sowohl einzelne Kleidungsstücke als auch größere Mengen.
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Kann ich spezielle Anweisungen für die Reinigung meiner Kleidung angeben?
Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, spezielle Anweisungen für die Reinigung Ihrer Kleidung anzugeben. Wir nehmen Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben sehr ernst und werden sicherstellen, dass Ihre Kleidung entsprechend behandelt wird.
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Wie kann ich sicher sein, dass meine Kleidung in guten Händen ist?
Bei Dryo Cleaning ist die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden unsere oberste Priorität. Wir sind stolz darauf, ein vertrauenswürdiges und zuverlässiges Reinigungsunternehmen zu sein, das sich durch erstklassigen Service auszeichnet. Unsere Mitarbeiter sind sorgfältig ausgewählt, geschult und verpflichten sich zur Einhaltung strenger Qualitätsstandards. Außerdem sind wir vollständig versichert, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten.
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Wie werden meine Kleidungsstücke während des Reinigungsprozesses geschützt?
Bei Dryo Cleaning legen wir größten Wert auf die Pflege und den Schutz Ihrer Kleidungsstücke. Unsere erfahrenen Reinigungsfachkräfte verwenden nur hochwertige Reinigungsmittel und -techniken, um sicherzustellen, dass Ihre Kleidung schonend gereinigt wird. Darüber hinaus werden Ihre Artikel während des Transports und der Lagerung sorgfältig behandelt, um Beschädigungen zu vermeiden.
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Welche Arten von Textilien können gereinigt werden?
Dryo Cleaning bietet Reinigungsdienstleistungen für eine Vielzahl von Textilien an, darunter Kleidung, Bettwäsche, Vorhänge, Teppiche und vieles mehr. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir Ihren speziellen Artikel reinigen können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Bietet Dryo Cleaning auch umweltfreundliche Reinigungsoptionen an?
Ja, bei Dryo Cleaning verwenden wir ausschließlich umweltfreundliche Reinigungsmethoden. Unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Umwelt zu schonen und gleichzeitig Ihre Kleidung effektiv zu reinigen.
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Wie lange dauert es normalerweise, bis meine Kleidung nach der Abholung gereinigt und zurückgeliefert wird?
Nach der Abholung erfolgt die Reinigung innerhalb von maximal drei Tagen. Die Lieferung erfolgt direkt nach der Reinigung.
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Gibt es eine spezifische Zeitspanne, innerhalb derer ich meine Kleidung für die Abholung bereithalten sollte?
Unsere Abholung erfolgt innerhalb von maximal 180 Minuten nach Ihrer Buchung. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kleidung zum vereinbarten Zeitpunkt bereit ist.
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Was passiert, wenn ich meine Bestellung außerhalb der regulären Öffnungszeiten aufgebe? Wann erfolgt dann die Abholung?
Wenn Sie außerhalb der regulären Öffnungszeiten bestellen, erfolgt die Abholung am nächsten Tag während unserer normalen Betriebszeiten.
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Wenn ich meine Bestellung beschleunigen möchte, welche Optionen habe ich, um den Express-Abhol- und Lieferservice zu nutzen, und wie unterscheidet er sich von Ihrem Standard-Service?
Wenn Sie eine schnellere Abholung und Lieferung wünschen, können Sie unseren Express-Service wählen. Mit dem Express-Service wird Ihre Bestellung mit höchster Priorität behandelt, und die Abholung sowie die Lieferung erfolgen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Beachten Sie jedoch, dass für diesen Service zusätzliche Gebühren anfallen können.
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Warum ist Dryo Cleaning die beste Wahl für Textilreinigung in Zürich und Umgebung?
Dryo Cleaning zeichnet sich durch erstklassigen Service, schnelle Abholung und Lieferung sowie eine herausragende Reinigungsqualität aus. Mit unserem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Umweltfreundlichkeit sind wir die führende Textilreinigungsfirma in Zürich. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Kleidung perfekt reinigen und Ihnen einen bequemen und zuverlässigen Service bieten können.
